Política de privacidade

Versão de 11 de outubro de 2026.

A Carteira do Corretor é oferecida por Guilherme Ramos, pessoa física, sob o nome Averisen. Esta política explica quais dados passam pela Carteira, para que servem, com quem são compartilhados e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Dois papéis diferentes

• Seus dados de corretor (usuário, senha e registros de acesso): a Averisen é a controladora. Ela decide como esses dados são tratados e responde por eles.
• Os dados dos seus clientes (nome, telefone, orçamento, perfil de compra, anotações): você é o controlador, porque é você quem decide quem entra na carteira e para quê. A Averisen é a operadora: guarda e processa esses dados só para fazer a Carteira funcionar para você, sem usá-los para nenhum outro fim.

Que dados tratamos

Da sua conta

• Nome de usuário e senha (guardada só como hash, nunca em texto).
• Endereço IP, navegador, data e hora de cada entrada e de cada tentativa sem sucesso.
• Suas configurações do cruzamento (tolerância de orçamento e prazo de tabela).

Que você cadastra

• Clientes: nome, telefone, data e origem do lead, orçamento, entrada, parcela ou renda, perfil de compra (dormitórios, vagas, suíte, área, cidades, bairros), situação, datas de contato e observações.
• Imóveis: empreendimento, construtora, endereço, situação, tabela e tipologias.
• Planilhas de leads importadas e as mensagens de WhatsApp registradas como "já oferecido".

A Carteira não pede nem precisa de CPF, RG, e-mail ou dado sensível dos seus clientes. Não use o campo de observações para isso.

Para que usamos

• Prestar o serviço: mostrar sua carteira, cruzar orçamento e perfil com os imóveis e montar a mensagem de WhatsApp (execução do contrato com você).
• Segurança: bloquear tentativas repetidas de entrada e investigar abuso (legítimo interesse).
• Defesa de direitos: guardar registros de acesso para apurar incidentes e responder a pedidos de autoridades (exercício regular de direitos).

O cruzamento "cabe no bolso" é feito por regra fixa e auditável, sem inteligência artificial. Não vendemos dados, não fazemos publicidade e não usamos ferramentas de análise de terceiros.

Com quem compartilhamos

• Hospedagem: Hetzner Online GmbH (Alemanha), onde ficam o aplicativo e o banco de dados.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): protege e entrega o tráfego do endereço da Carteira. Os dados passam por ela de forma cifrada, em trânsito.

Quando houver transferência para outro país, ela segue o artigo 33 da LGPD. Se um dia a Carteira passar a usar um provedor de inteligência artificial (por exemplo, para ler PDFs de imóveis), esta política será atualizada antes, dizendo qual provedor e que dados ele recebe.

O que você cadastra fica visível só para você. Nenhum outro corretor vê seus clientes ou seus imóveis, e nada é publicado.

Como protegemos

• Conexão sempre cifrada (HTTPS).
• Cada consulta ao banco é filtrada pelo dono da conta, com teste automático que prova isso.
• Cinco tentativas erradas de senha bloqueiam o acesso daquele endereço por 15 minutos.
• Cópia de segurança diária, cifrada antes de sair do servidor.

Por quanto tempo guardamos

• Seus dados e os dos seus clientes: enquanto sua conta existir. Ao apagar a conta, tudo é apagado na hora.
• Cópias de segurança: 14 dias no servidor e 90 dias no servidor próprio da Averisen, sempre cifradas. Uma conta apagada some das cópias quando elas vencem.
• Registros de acesso: 6 meses.

Seus direitos e os dos seus clientes

A LGPD garante confirmação, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos dados, entre outros direitos (artigo 18). Na própria Carteira, você pode:

• corrigir ou excluir qualquer cliente ou imóvel;
• exportar tudo num arquivo ZIP com planilhas CSV, em Conta → Exportar meus dados;
• apagar a conta com tudo junto, em Conta → Apagar conta.

Se um cliente seu pedir acesso ou exclusão dos dados dele, o pedido é atendido por você, que é o controlador. A Averisen ajuda no que for preciso.

Cookies

A Carteira usa só dois cookies, os dois necessários para funcionar: um que mantém você conectado e outro que protege os formulários contra envio falsificado. Não há cookie de publicidade nem de análise.

Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais: [email protected]. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Como agente de pequeno porte, a Averisen não nomeia encarregado de dados; este e-mail é o canal de atendimento.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, a nova versão aparece aqui, com a data no topo. Mudança que afete como seus dados são usados é avisada com antecedência, antes de valer.